“通過(guò)大討論，激發(fā)了我們主動(dòng)服務(wù)一線(xiàn)、服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)其他業(yè)務(wù)部門(mén)的意識(shí)。”2月20日，北大荒米業(yè)市場(chǎng)管理中心副總監(jiān)丁振華在接受采訪時(shí)表示。截止今天，該公司上下圍繞三年強(qiáng)工攻堅(jiān)，已開(kāi)展“增服務(wù)，提效率”為主題的大討論62次。

今年二月份以來(lái)，通過(guò)參觀學(xué)習(xí)大慶北十五聯(lián)合站、九三集團(tuán)等地后，北大荒米業(yè)為三年工業(yè)攻堅(jiān)提檔升級(jí)，發(fā)起“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化工作流程，提高工作效率”的大討論，“高峰不是頂峰，前進(jìn)不是成功；前面有第一名，我們就是落后”、“今天永遠(yuǎn)是起點(diǎn)”等理念已深入人心。

在大討論活動(dòng)中，北大荒米業(yè)把如何快速跨越發(fā)展放在首位，在解決實(shí)際問(wèn)題中凝聚發(fā)展合力。

筆者在二九O制米廠采訪時(shí)看到，新建3兆瓦生物質(zhì)能熱電廠正源源不斷的向周邊的居民供熱，過(guò)去居民反映的稻殼污染等問(wèn)題早已得到解決，還提供就業(yè)崗位100余個(gè)。“服務(wù)社會(huì)，也是發(fā)展自我”。小包裝拓展是北大荒米業(yè)的重要利潤(rùn)點(diǎn)，一些員工在大討論中提出了由公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)包片推進(jìn)的建議。北大荒米業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，征求上來(lái)的發(fā)展建議122條，目前已有16條建議得到落實(shí)和推廣。

在大討論中，北大荒米業(yè)領(lǐng)導(dǎo)深入制米廠、子公司和市場(chǎng)一線(xiàn)，利用走訪、調(diào)研等多種形式，與基層員工、客戶(hù)對(duì)話(huà)互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)辦公，回答解決大討論活動(dòng)中針對(duì)服務(wù)和消費(fèi)等反映比較集中的問(wèn)題，實(shí)實(shí)在在、有聲有色地把大討論活動(dòng)引向深入。

北大荒米業(yè)公司董事長(zhǎng)崔金福表示，北大荒米業(yè)正處在轉(zhuǎn)型發(fā)展、提升管理的關(guān)鍵時(shí)期。開(kāi)展大討論活動(dòng)主要目的就是要暢通員工之間、員工和客戶(hù)、公司和發(fā)展伙伴之間的聯(lián)系，解決發(fā)展實(shí)際問(wèn)題，凝聚未來(lái)發(fā)展共識(shí)。

圖為財(cái)務(wù)中心員工大討論場(chǎng)景

圖為二九零制米公司員工大討論場(chǎng)景